Servizio Clienti – Procedura di Reso
Vita Profumata
Diritto di recesso
Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto effettuato su vitaprofumata.com, puoi esercitare il diritto di recesso secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.
Il diritto di recesso consente di restituire i prodotti acquistati entro il periodo previsto, a condizione che siano integri, non utilizzati e conservati nella loro confezione originale, completi di eventuali accessori, etichette e sigilli di sicurezza.
Condizioni per il reso
Per poter procedere con il reso, i prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Non saranno accettati articoli che risultino aperti, danneggiati, utilizzati o privi della confezione originale.
Vita Profumata si riserva il diritto di verificare lo stato dei prodotti restituiti prima di approvare il rimborso. Qualora i requisiti non siano rispettati, il reso potrebbe non essere accettato.
Procedura per effettuare un reso
Per avviare la procedura di reso, è necessario accedere al proprio account su vitaprofumata.com e seguire le istruzioni indicate nella sezione dedicata agli ordini.
Una volta inviata la richiesta di reso, riceverai le indicazioni necessarie per procedere alla restituzione del prodotto. È importante seguire attentamente le istruzioni fornite per garantire una corretta gestione della pratica.
I prodotti devono essere imballati con cura per evitare danni durante il trasporto. Si consiglia di utilizzare l’imballaggio originale o un confezionamento adeguato che protegga il contenuto.
Verifica e approvazione del reso
Dopo la ricezione del prodotto restituito, Vita Profumata effettuerà un controllo qualitativo per verificare che siano rispettate tutte le condizioni di reso.
Una volta completata la verifica e approvata la richiesta, verrà avviata la procedura di rimborso secondo le modalità previste dal metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.
Esclusioni
Alcune categorie di prodotti potrebbero non essere idonee al reso per motivi igienici o per specifiche condizioni di vendita. Ti invitiamo a consultare le informazioni dettagliate disponibili su vitaprofumata.com prima di effettuare un acquisto.
Informazioni aggiuntive
Per qualsiasi chiarimento relativo alla procedura di reso, è possibile consultare la sezione Servizio Clienti presente su vitaprofumata.com, dove sono riportate tutte le condizioni aggiornate.
Vita Profumata si impegna a garantire trasparenza, qualità e attenzione in ogni fase dell’esperienza d’acquisto, inclusa la gestione dei resi.